当企业爆发出这些信号的时候,说明你的组织该变革了 | WMA 富道学院

当企业爆发出这些信号的时候,说明你的组织该变革了

评判组织时,所要关注的与其说是组织产生的问题,不如说是组织所避免的问题。 的确,当今的组织模式出现了问题,但是,换成另一种组织结构,就不会产生其他什么问题了吗? 如果组织问题就是问题的真正源头,那么一定会有一些症状强烈地反映出来。当这些症状出现时,我们就应该认真考虑组织变革和以下几个因素了。

01. 管理层级的增加

这是一个“坏组织”及其需要变革的最明显、最严重的症状。 这一观点在20世纪90年代就得到了广泛的认可,到如今更是被普遍接受。只是,这其中经过了一段漫长的过程。要不然,怎么会有那么多人大声疾呼,要求解除等级制度,并且要求一次性取消三四个甚至五个管理层级呢? 这些层级在过去某些时候一定是得到认可才被创建出来的,不然,现在也不必清除它们。但是,当初就不应该允许它们出现。 这方面的原则是:管理层级越少,沟通路径就越短。必须坚决抵制任何增设管理层级的想法。很可能发生这样的情况:在认真考虑目前掌握的所有情况后,得出“的确需要再增加一个层级”的结论。但是,这是最后的手段。 每新增一个层级,都会进一步阻碍相互理解,会在沟通中制造“噪声”,使信息失真,目标走样,并把员工的注意力引向错误的方向。每个层级的增加意味着又多出一重压力,同时也会引发惰性,产生摩擦,耗费成本。

02. 不断有人谈论“跨部门工作”

“跨部门”工作听起来很时髦,拥护者经常呼吁人们要有“互联思维或网络思维”。可悲的是,因为世界变得越来越复杂,所以我们才越来越需要这种思维。但这并不是令人开心的事。互联思维的难度极大,只有极少数人能精通此道。即使进行高强度的训练,也不能让人快速掌握。对于大多数人来说,跨部门工作和网络思维都是难以克服的挑战。 因此,基本原则必定是截然不同的:只需极少量跨部门工作的组织,才是正常的组织。 我知道做到这点并不容易,有时甚至是不可能的。需要反复思考斟酌,才能设计出与这一原则相符的组织解决方案。这应该成为基准原则,任何妥协(因为妥协是不可避免的)的做出都应该参照该原则。流程导向型组织在这方面就做得很好,此外,巧妙运用信息技术,会有助于设计出切实可行的解决方案。

03. 过多的人参加过多的会议

烦琐冗长的会议在许多组织中屡见不鲜,这也是组织出现问题的又一个明显的征兆,对此应加以重视。 组织需要的会议越来越多,这几乎成了一种自然法则。然而,这不是我们喜闻乐见的,甚至是完全没有必要的。只有在极少数情况下,人们才会真正在会议中处理工作。实际工作都是在会前会后完成的。除此之外,每一次会议(尤其是富有成效的会议)都需要再举行三次会议才行。 这里也有一条明确的原则,它经常被误解,不过也正好说明其重要性。这条原则就是:要想取得成果,就需要尽量把人际交流的必要性降至最低。 请注意,我说的是降低必要性,而不是减少“机会”。显然,员工应该有足够的甚至大量的机会来彼此交流,与自己的同事和上司交流。因此,制造交流机会是合理的,而且通常都是必要的。通过对工作间、咖啡厅、食堂或员工活动进行合理安排,或者偶尔来一次“巧遇”,都可以创造出这种交流的机会。但是,如果总是让八个或十个人聚在一起开会来沟通协调、达成一致后才能完成每项任务,那么很明显,这种组织形式是有问题的。

04. 人浮于事

有能力、能胜任且能够不受阻碍放手工作的员工,永远是组织中最富有生产力的资源。 在当前这个大谈任务小组和团队合作的时代,这句话可能听起来不那么时髦,但我建议对这个问题加以思考,毕竟正确比时髦更重要。如果一项任务总是让几个人忙碌,那么这个组织形式显然不是最适合组织需要的。有可能出现的情况包括:之后需要裁员,使优秀员工消极怠工,以及工作缓慢、效率低下,他们充其量也只能取得平庸的结果。

05. 协调人员与助理存在的必要性

现在,每个组织(尤其是大型组织)都需要协调人员,当然,有些管理者确实需要助手来帮忙(并非只是作为地位的象征)。但是,类似职位的数量必须始终控制在最小程度。协调人员和助理应当是例外的情况。其他无关的任何东西,都标志着组织具有不合理性。 人们总是迅速开始关注身份、职位、学位和头衔之类的东西,而不是结果。人们倾向于关心自己感兴趣的事而不是真正重要的事,这将导致成本上升。其原因倒不在于助手和协调人员导致劳动力成本增加,而在于他们浪费了别人的时间,使其他员工无法高效工作。更多的是只见空谈,不见行动。

06. 太多”杂七杂八“的工作

“杂七杂八”可不是一句好话,即使对于准备美味佳肴来说也是如此。这会对人们的工作产生灾难性的影响,同时也是一种严重的组织问题。前面多次提到,理想的方式是使个人专注于某一项任务,而且是一项重大的任务。设计周到、组织合理的安排可以指引员工投入全身心的精力去完成目标,而其他事情只会浪费时间、分散精力。 我知道这种观点不受欢迎,但它是正确的。这也是帮助人们在工作中获得真实可见的、像样的、令人信服的成就的唯一途径。 通常我们不必担心工作多样化的问题。即使是需要多个方面高度集中的工作,也会留有足够的余地,每天都带来足够的惊喜,使员工不觉得枯燥无聊。 相比之下,“杂七杂八”的工作使员工逃避绩效和责任,使他们无法完成最重要的事情—他们最需要从中获得激励和尊重,甚至还有满足感和快乐的事情:他们对这些看得见的结果引以为傲,并以此来获得同事和管理者的尊重。

07. 总结

各部门需要自主经营 随着智能时代的来临,组织和个体的关系发生了显著变化:员工所要求的主动性、话语权越来越高,他们更加追求个人价值的实现,注重工作的自主性与参与感。老板每天陷在琐碎繁杂的管理工作之中,劳心劳力还没人理解。再看企业运营:部门各自为政,上下沟通不畅,成本浪费严重,利润大幅下滑,内耗不断增加,资源大家都强,任务人人都退……做企业,越来越难,当老板,越来越累。 管理者急需突破创新,改变企业原有的管理模式和经营模式!社会在发展,市场在变化,精准的把握时代趋势比盲目的勤奋更重要。如果你的企业连一套科学、先进的管理模式都没有,又何谈在激烈的竞争中脱颖而出,把握优势? 什么是自主经营与增量管理? 公司将战略目标分解到各个部门,通过回归经营权,各部门自主经营、独立核算、自负盈亏,目标同增量相关联,赋能员工,自我复制,优胜劣汰,实现公司利润增长和员工成长,共创未来。 好的管理是没有管理,自主经营就是让每个人都给自己做,激活个体,从而激活团队;再通过增量管理确保个人和组织利益是一致的,从而实现双赢。   作者:马利克     来源:管理的常识
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