不要为KPI而活! | WMA 富道学院

不要为KPI而活!

职场中,始终存在着新员工和老员工,相对于新员工来说,老员工业务技能熟练,经验丰富,忠诚度较高,按理说,应该拿更高的工资,但是,现实生活中确实存在新员工比老员工工资高这样的现象,引起了内部的矛盾和混乱。

前几天有一个朋友,就跟我分享了他工厂里的烦心事:
老李在一家工厂上班做技术工,公司里大多数都是老员工,规模也不大。大家平时很少谈论关于工资的话题,但就在前不久,公司突然说要扩招,要招聘一批新员工。很快就来了一批新人。 某天,一个新员工和老李聊天,突然说到工资的问题,老李很清楚员工之间禁止谈论薪资问题,因此一再回避,而新员工却直接说出了自己的工资是5000块钱,老李顿时懵逼了,居然比我还高?凭什么?老李瞬间脸色变了。他把这个消息告诉了其他老员工,一时之间,这件事情在老员工里面议论开了,很多老员工在背后说老板的坏话,很快传到了老板的耳朵里。 老板对此十分生气,老板觉得,老员工思想固化,思维赶不上新员工。自然工资方面没有新员工高,于是老板决定在员工大会上对这些老员工抨击一下,老板说:公司对于员工的工资都是十分公平的,不满意的就自己滚蛋!

没多久老员工就纷纷递了辞职信,公司一下子就空了,剩下的全是新员工,业务不熟悉,很多项目都没办法进行展开。几个月后,一直和公司保持合作的老客户,投诉产品出现质量问题,要求马上处理,但这些问题对技术要求比较高,而懂技术的人基本都走了。 老客户一怒之下,要求公司退货,公司损失惨重。老板傻了!
公司发生这样的事情,基本上是双输的局面,老员工在步入中年的阶段,没了工作,公司损失更是无法估计。
既然都明白老员工的重要性,为什么这种故事还是频繁上演?但是,老员工的工资就一定应该高于新员工吗?
前两天一朋友跟我分享了一件令他头疼的事:新员工小王入职不到三个月,业绩就做到了前三,做得好好地,突然提出要离职,原因是因为工资没有老员工的高。小王说,老员工整天上班时间聊天,打游戏,嗑瓜子,自己该负责的事情推给别人做,忙完自己的事情就坐等下班。而他自己勤勤恳恳,加班加点,业绩比老员工做得多,到手的工资却比老员工少,实在是无法容忍,于是,提交了辞职报告。
面对新老员工的薪资问题,到底是哪里出了问题呢?而造成这些悲剧的根源,很可能是因为薪酬模式的陈旧与落后。
在传统固定薪酬模式下,不管是新员工还是老员工,给高薪酬意味着企业要承担高昂人力成本。 而企业获利的关键,并不在于员工的学历、能力、资历深浅,在于员工所创造出来的结果。
  • 技术人员研发了一个新产品,这是一个结果,
  • 业务员带来新的订单,这是一个结果。
  • 营销部门提高了公司的曝光度,这也是一个结果。
企业是根据市场结果存活的,而不是根据企业资历、经验。一个新开的小公司,很有可能把老字号企业干掉。 所说,对于新老员工而言相对最公平的薪酬模式,最好的薪酬方式,并不是根据资历、能力或者经验而定,而是依据他创造的结果而定。  

KPI模式为什么行不通了?

说到宽带薪酬和绩效管理,很多人会第一时间想到KPI。但绩效不等于KPI,它只是企业绩效考核的一种工具。 作为一种舶来品,它也曾经搬上神坛,被无数中小企业膜拜跪舔。直到《绩效主义毁了索尼》一文横空出世,百度莆田系医院事件曝光….一下子,关于KPI模式的吐槽如潮水一般汹涌! 很多企业开始反思,KPI是否真的能帮助企业和员工改善绩效?目前,没有绝对的证据能证明这一点。 甚至,有时候我们可以直接认为:一刀切推崇KPI模式是老板和高管们管理懒惰的表现,并且,在我接触过的员工,普遍反感KPI,这是真实的!

KPI之所以难以落地,最终流于形式,有几个方面的原因:
1、业绩结果提高了,员工收入却降低了 KPI的模式一般是这样:设定一个可量化的考核指标,让员工去执行。完成就可以得到绩效工资,没达成则没有,或者减少。 有一家企业,上半年是淡季,某月员工业绩指标20万,他达成了21万,得到了绩效奖金。 下半年是旺季,指标变成了40万,结果他做了36万,因为没达成目标,所以奖金减半。 他做出来的业绩提高了,但收入却降低了,你说员工能接受?  2、KPI逆人性,员工没安全感。 每个人都需要安全感,在KPI模式下,通常指标都是由老板或者管理者设定,员工必须去完成。 但是大多数时候,员工心理是没底的,就算今年完成了,明年指标还得往上调,也就是说员工永远处于一种焦虑状态。 不管是否完成,路子都是越来越难走。而且还是员工自己给自己挖的坑。 不管是什么薪酬模式,我们永远不能忽略员工心中对安全感的诉求。 3、为了完成KPI付出了太大代价,意义何在? 有些员工为了完成KPI指标,用尽了一切办法,降低服务品质,降低利润率,轻易答应客户无法完成的事情,这一切,都为以后的经营埋下了祸根,虽然目标可能达成了,但是也付出了代价,这么做对企业来说真的是好事吗? 好的薪酬激励设计,应该是让员工能吃到肉,企业能赚到钱! 有很多的企业,为了规范员工的行为,强行推行KPI模式,甚至在二线岗位上也设置了一大堆毫无意义的指标。 企业管理最重要的任务和价值,就在于盈利,没有盈利的结果,其他所有的行为都是没太大意义。 所以,在薪酬设计上,我们必须要让管理服从于绩效,让员工对企业的经营结果负责。 企业想要长远发展,必须让员工吃到肉,企业能赚到钱!如果我们这伙人为KPI而活着,只是为了一个KPI而做事情,公司就完了。希望大家更多真正能够找到这种自我驱动的感觉,我们才会在阿里更快乐,才觉得工作是有意义的,才觉得工作得更快乐,当然才会睡个好觉。
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