Category Archives for "Networking"

为什么“最初接待顾客的员工”,很重要?

对于一个以向顾客提供服务为主要业务的企业来说,能够让客人对自己的服务满意,其实是对公司最好的宣传。每一位员工在为顾客提供服务的过程中的每一个举动,都直接影响着消费者对公司的整体印象,其中决定了顾客第一印象的“前台接待员”,更是起着尤为重要的作用。而这一角色,也恰恰是被很多公司所忽略。

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12 Whip Smart Ways to Get Your Content on Front Page Of Google by Increasing Your Click Through Rate.

12 Whip Smart Ways to Get Your Content on Front Page Of Google by Increasing Your Click Through Rate. CLICK THROUGH RATE (CTR):  DEFINITION, MEASUREMENT AND IMPORTANCE. WHAT IS  CTR? CTR is ratio of how often the people that sees your ads actually click into it. It can also be use a gauge to see […]

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耶鲁校长2018毕业演讲:朋友圈很窄,你要画一个更大的圈 Drawing A Larger Circle

年轻就要燥起来,在制定计划之前,不妨把自己放到一个更大的圈层里,别再抱着朋友圈的同温层互相「取暖」了。 近日,耶鲁大学校长苏必德(Peter Salovey)在2018届毕业典礼上发表了题为Drawing a Larger Circle(画一个更大的圈)的演讲。分享这篇演讲译文,与君共勉。 2018届的毕业生们,家长们和朋友们: 很高兴与大家共同见证这个特别的日子。今天是喜悦的一天,未来则充满希望。 人们总是倾向于制定大量的计划。 有些是实用性的计划,比如订航班,租房子,思考毕业后在哪里生活、工作或学习。 还有一些是远大的抱负,展望未来的生活,以及未来几年筹划构筑的事业等。 我想分享的是Pauli Murray在1945年所写的关于她的志向。那时,她还是一位年轻的律师和民权活动家。 「我要通过积极和包容的方式打破隔离,」Murray写道,「当我的兄弟们试图画一个圈把我排除在外时,我会画一个更大的圈来包容他们。他们为小团体的特权发言,而我为全人类争取权利。」 所以今天我想问你们:你会画多大的圈呢? 你会画一个兼容并包、充满活力的圈?还是拉帮结派的团团伙伙? 要实现兼容并包很难,但未来的回报巨大。 当你们即将离开校园时,我建议你们可以仿照Pauli Murray以及其他许多耶鲁毕业生的例子。 01首先,要确保你画的圈足够大。 如今的世界,你可以在Twitter上拥有700位粉丝,也可以在Facebook上交1000位好友。看起来拥有一个很大的圈并不是一件难事。 但如果你所谓的「朋友」都在分享相同的故事、类似的观点,那么你的世界可能很窄。一场与现实生活中6个朋友的谈话可能会获得更加丰富的想法和观点。 在耶鲁大学的这些年,我很荣幸能够认识世界上最聪明的头脑。我也了解到最伟大的学者们所画出的那些很大的圈。他们博览群书,也对自己研究范围之外的想法颇感兴趣。 Robert Dahl是一位曾在耶鲁大学任教40年之久的政治学教授。因其在民主和民主制度研究中的权威,Dahl教授可谓是同时代最受尊敬的政治学家之一,也是一位深受喜爱的导师。 2014年,98岁高龄的Dahl去世,他曾教过的学生纷纷表达对他的哀思。一位名为Jeffrey Isaac的学生回忆道:尽管他非常喜欢Dahl教授的课,但他强烈反对Dahl教授的一些论点。Isaac还发表论文驳斥Dahl的理论。 令他惊讶的是,系里最支持他的老师竟然是Dahl教授本人!Dahl教授还同意担任他的论文导师。 Isaac说:「Dahl教授花费了数不尽的时间在他的办公室里和我讨论论文主要论点,以及我要驳斥的人——他自己!我们客观地讨论‘Dahl’这个人和他论点的局限性,并猜测‘Dahl’会如何回应我的论点。」 Dahl教授欢迎他的批评者,并且倾听他们的意见,与他们展开交流。这是一种开放且积极的研究精神和教学模式,是耶鲁所追求的终极目标。 这样的情况也出现在校园之外。 气候变化、贫困、动荡和暴力是我们社会所面临的最大挑战。这需要创新和创造性的解决方案。然而,政治分化令这些问题比以往更加难处理。我们需要与不同政见者交谈,尽管我们并不同意他们的观点。 我们或许可以效仿Dahl教授以及许多其他智慧、通达的思想者,画一个够大的圈,并不断填充人类的认知。 02 我的第二条建议是:尽你所能画更多的圈。 其中一个圈是你的工作。你不仅要确保你喜欢它,还要确保它不是你生活中仅有的圈。 我们知道,幸福的源泉之一是培养工作之外的激情和专业。与他人分享这种激情能给我们带来了极大的喜悦,还能将我们与其他圈子的朋友和同事连接在一起,而这些人可能与我们平时遇到的人迥然不同。 许多人知道,我对阿巴拉契亚山脉地区的音乐甚为喜爱。我对传统乡村音乐和蓝草音乐的热爱,能牵引我至弗吉尼亚西南部和肯塔基州东部等地,担任国际蓝草音乐博物馆的董事,并且能和蓝草音乐教授一起演奏贝斯达30年。 这让我在夏季蓝草音乐节期间能与陌生人尽情分享音乐和故事。最重要的是,对音乐的热爱,让我建立超出我成长的故乡、学校和我所从事的心理学专业的友谊圈。 我为能够成为一名心理学家而自豪。我的学科也提供许多实证支撑我的个人经历发展。 Patricia Linville是一位社会心理学家。她的研究集中在人们的自我认知,以及这些自我认知的影响。当完成她所称之为「自我复杂性」的研究期间,她曾是我在耶鲁的老师。目前,她任教于杜克大学。 根据Linville教授的说法,「自我复杂性」是一个更大的概念,指一个个人的多面性。换句话而言,这个个体画了很多圈。 比如,一个女人可以视自己为学生、马拉松选手、戏剧爱好者、《纽约客》杂志的读者,以及我们刚才提到的蓝草乐队中的贝斯手。她可能比那些只视自己为律师的人有更大的自我复杂性。 Linville教授在她的研究中发现,更大的自我复杂性可以作为消极经历的「缓冲器」。 如果你全靠工作定义你自己,那么当你没得到升职时,或许会对你的自我价值认知造成深重的打击。 Linville教授将其称为「把所有的鸡蛋放在同一个认知的篮子里」。 而像我刚才提到的跑马拉松的吉他手,在遇到挫折后可能恢复得更快。Linville教授甚至发现,自我复杂性更大的大学生患有抑郁等精神疾病的比例更低。 最后,我想提出一个扩大圈子的重要途径 —— 结识更多人并与之互动。 在这里我想提及的仍是Pauli Murray。 Murray上千封的信件折射出的是她丰富的生活。在耶鲁大学法学院学习期间,Pauli Murray收到了一份来自耶鲁1936届校友William S. […]

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找份合适工作才能让你活得精彩

大学的时光是那么无忧无虑,然而,步入职场两三年,总是觉得步履维艰。以上的职场心情,也发生在你身上吗?若有,到底该怎么做才能够轻松而活? 有人说:刚开始上班两三年,是人生的分水岭; 少了些幻想,多了些实在;少了些幼稚,多了些成熟;少了些依赖,多了些独立; 少了些天真,多了些现实;少了些感性,多了些理性;少了些奢求,多了些追求; 少了些茫然,多了些实际;少了些浮躁,多了些淡然;少了些脆弱,多了些坚强。 总之,刚开始工作两三的职场生活,感觉活得越来越累。 把握好人生分水岭 其实,刚开始上班两三年要面临许多问题,包括感情、事业、生活还是自己,你都要很好地选择。记住:人生是单选题,选择你所选择的,放弃你所放弃的,才会活得轻松、自在。上班前,你可能执着某件事,夜晚睡梦中憧憬著明天;但当刚开始工作两三年,你要想清楚,那些梦想是否不切实际,你有必要找到适合自己的路,这样,才能早一日步入成功的港湾。上班前和刚开始上班两三年,你会有对世界不同的看法,你会从崇拜他人,到学习欣赏自己,甚至了解气质、风度、胸襟和内涵才最为重要。你不再是一个单纯的少年了,有必要为未来考虑。因为刚开始上班两三年是人生的分水岭也是关键的时刻,可以决定你的一生,成败也可以因此拉开。 勇于承担成就未来 每个人在刚开始上班两三年,必定会遇上很多难题考验,就算不必为买房子、吃穿发愁,但总有些东西是他希望得到却得不到的。 没有人会一直仅仅满足於上班之前的生活,他们会要求更高。工作上要升职加薪、对象要百里挑一……这样,他们才会有优越感,才会让別人更看得起他。但这种优越感,不是谁想要就能拥有的。 上班之前一无所有,那不是你的错,刚开始上班两三年,如果还身无分文,那就是你的错了。当然,不光要物质上富有,精神上更要充实。 物质上的财富有可能转瞬即逝,精神上的财富却可以天长地久。明白了这些,刚开始上班两三年的我们就要勇於承担,固然会活得累一些,但会其乐无穷,毕竟有所成有所不成。否则,碌碌无为,谁想过那样的人生呢? 创造自己想过的生活 一个刚工作一年的女孩想转换工作,別人问她原因,她说:“在原先的公司没有取得成就,怕会浪费青春。”的确,如果我们茫然地生活下去,未来只会混沌一片。我们有必要过好自己的人生,刚开始上班两三年是人生的分水岭,可以左右你的一生。这时候,不能以再像以前那样不谙世事了,但也不要让自己活得很累。因为,上班阶段没照顾好自己,老年时就会发现年轻时错过了很多而后悔不已。所以,年轻的上班族有必要明确自己的价值观、人生观。如果无法明智地做好选择,就会误入歧途。只有好好地思量抉择,有了明确的方向,之后才会干劲十足地冲刺,而且不会活得太累。 温馨提示: 从学习生涯转换成职场地带,其中的很多方面都要发生改变,你有必要做明确的选择了,因为它可以决定你的一生,而此刻人生观、价值观都会得到充分体现,若是选择错了,会活得很累且看不到未来人生。

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5大下班或假日热门开展的副业

现代人生活水平及消费力不断攀升,造成不少人会利用下班或周末时间,从事与正职毫无关连的有趣副业,以便增加更多收入,满足生活所需。 想要开启一个将兴趣结合专长的副业并不难,根据美国网站《商业内幕》(Business Insider)介绍5大开业成本与入门门槛都不高的副业,让上班族下班后不仅赚外快,还能赚经验,达到双赢的局面。 副业1:游戏达人 如果你的兴趣是玩网路游戏,撰写游戏秘笈、成为称职带团玩游戏的战友,或成为风趣的游戏主播,过程一定很开心。尤其游戏攻略可卖钱、打游戏可成名,甚至可成为游戏直播网红,未来的出路。 副业2:网红与部落客 部落客与网红是两种开业成本很低的业务,但需要一段时间培养读者、观众,才能有效成长。不过,一旦你够有个人特色,就有机会一夕爆红,获得无数厂商邀约。 副业3:自制餐饮业务 许多上班族回家前都会去健身房运动,加上健康意识日渐抬头,没有时间煮饭却注重健康饮食的外食人,急需自制餐饮服务。例如替健身和减重男女制作营养均衡的餐盒,利用上午接受午餐的订单、午餐后接受晚餐订单,都是有发展性的工作。 副业4:网站设计师 设计网站需要基础知识和技能,但这些能力都可利用类似线上学习网站Udemy等免费、简易的入门设计课程,于短时间内学会并应用。 副业5:家庭教师 若拥有喜欢教学和帮助别人的个性,家教是低成本又有社会贡献的副业。

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