企业竞争力,提升消费体验,娱乐化 | WMA 富道学院

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为什么越会玩的企业,未来越有竞争力?

当前,我们总是在提消费升级。但到底什么是消费升级呢?简单地说,我们需要的已经不是某种单一的产品了,而是在使用产品中带来的体验。产品和服务越来越无法剥离,谁能给顾客带来愉快的消费体验,谁就能吸引到顾客。消费越来越趋向娱乐化,是企业必须重视到的。 Continue reading
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